Ново: Real Estate Manager – специализирана система за управление на бизнеса с недвижими имоти

На пазара вече е достъпен Real Estate Manager – цялостен софтуер за управление на бизнеса с недвижими имоти. Платформата обединява работата с недвижими имоти, клиенти, сделки и документи с финансовото управление, фактурирането, плащанията и счетоводството. Решението е изградено върху ERP.net и стъпва върху дългогодишния опит на ERP.BG в управлението и дигитализацията на бизнес процеси в компании от различни индустрии.

През годините ERP.BG натрупва експертиза в моделирането и оптимизирането на сложни бизнес процеси, финансовото и счетоводното управление, документооборота и прилагането на нормативните изисквания в България. Към тази основа днес се добавят и новите разработки на компанията в областта на изкуствения интелект, автоматизацията и създаването на специализирани бизнес приложения.

Real Estate Manager е една от вертикалните системи, в които този опит е приложен към конкретна индустрия – недвижимите имоти.

Цялостна система за управление

Real Estate Manager е разработен за агенции за недвижими имоти и за строителни компании, които самостоятелно продават жилищата в сградите, които строят, както и за оператори на затворени жилищни комплекси, предлагащи последваща поддръжка на имотите.

Една от основните характеристики на системата е широкият обхват на функционалността. Наред с традиционните дейности като управление на обяви, клиенти и сделки Real Estate Manager осигурява и управление на финансовите аспекти на бизнеса, обяснява Христо Костадинов, един от двамата водещи разработчици на системата.

Специализираните брокерски приложения често поставят силен акцент върху управлението и публикуването на обяви в имотните портали. При Real Estate Manager обхватът е по-широк и включва също паричните потоци, счетоводните документи и управленските справки.

Това е особено важно за компаниите, които управляват множество обекти и сделки едновременно. Когато оперативните и финансовите процеси са свързани в една система, информацията остава централизирана, а служителите не се налага да прехвърлят данни между отделни приложения или да поддържат дублирани записи.

Пълноценна функционалност без куп интеграции

Real Estate Manager използва ERP.net като основа за управлението на бизнес процесите. Така специализираното приложение стъпва върху вече изградени възможности за документооборот, управление на правата за достъп, бизнес логика, автоматизации и проследимост на дейностите.

Архитектурата позволява приложението да използва развита и утвърдена ERP инфраструктура като своя база, подчертава Нина Михайлова, другият водещ разработчик на решението.

Фактурирането, счетоводството и проектното управление могат да бъдат част от същата ERP.net среда. Това намалява необходимостта отделни процеси да бъдат разпределени между множество специализирани приложения и впоследствие свързвани чрез допълнителни интеграции.

Този подход позволява специализираната функционалност за недвижими имоти да се развива върху вече изградена основа за управление на реални бизнес процеси – една от причините Real Estate Manager да обхваща значително повече от брокерската дейност.

Два интерфейса: за работа в офиса и в движение

Системата предлага два интерфейса, които използват една и съща база данни.

Интерфейсът за работа в офиса е оптимизиран за голям екран и позволява едновременно да се вижда повече информация и да се работи с различните функционални области на системата.

В същото време мобилното приложение Real Estate Broker е предназначено за брокерите, които са „на терен“ – провеждат огледи, срещат се с клиенти и работят извън офиса. В компактен, вертикално организиран интерфейс са събрани основните данни, необходими по време на среща на живо.

Мобилното приложение предоставя достъп до:

• работен панел с информация за предстоящите задачи, активните сделки и планираните огледи;
• календар на събитията, който показва срещите и огледите по дни и седмици;
• пълен профил на всеки клиент с достъп до наличната информация за него;
• актуалните имоти, оферти и договори, свързани с текущата работа на брокера.

Мобилният интерфейс използва данните от основната система. Брокерите виждат актуалните цени, снимки, статуси на имотите и информацията за текущите сделки. Така те разполагат с необходимата информация в движение, докато са на оглед или провеждат преговори.

Същевременно офисният екип работи със същите данни в по-разгърнат вид и може да проследява развитието на работата без необходимост от допълнително синхронизиране между отделни системи.

Финансово управление в основата на решението

Ключова функционалност на Real Estate Manager е управлението на плащанията и финансовите ангажименти по договорите, посочва Костадинов.

Тук системата използва възможностите на ERP.net, за да обхване процеса от определянето на платежните условия до получаването на сумите и тяхното осчетоводяване.

Платформата поддържа платежни планове към договорите и позволява да се проследяват дължимите, получените и предстоящите плащания. Може да се види каква част от договорената сума е платена по дадена сделка, какви задължения остават и кои плащания предстои да станат изискуеми.

Особено полезна е тази функционалност при продажбата на апартаменти в сгради, които все още се строят.

Например строителна компания може да договори начално плащане на 20% от цената при подписване на договора, 30% при достигане на Акт 14, още 30% при Акт 15 и останалите 20% при Акт 16.

Всички тези условия могат да бъдат заложени предварително в системата. Когато строителният проект достигне съответния етап, служителят актуализира статуса на сградата, а системата създава съответните задължения по договорите.

След преглед и одобрение финансовият екип може да генерира необходимите платежни известия, а впоследствие и съответните фактури. Документите се записват в ERP.net и могат да бъдат изпратени до клиентите.

Подобен подход намалява ръчната работа при обработката на голям брой договори. Вместо служителите да проверяват поотделно всеки апартамент и всеки договор, платежните задължения могат да бъдат създавани спрямо предварително заложените условия и напредъка на строителството.

От банковото извлечение до осчетоводяването

Финансовата функционалност обхваща и проследяването на получените плащания.

При налична банкова интеграция системата може да получава информация за постъпилите суми и да ги съпоставя със съответните задължения. Когато плащанията съответстват на наличните записи, процесът по погасяването на задълженията може да бъде автоматизиран.

Финансовият екип разполага на едно място с информация за банковите извлечения, получените суми, издадените документи и просрочените вземания.

Платформата поддържа и напомняния за плащане, както и генериране на платежни известия. Предвидена е възможност и за автоматизирано изпращане на документите по имейл, след като бъдат прегледани и одобрени от служител.

Така се осигурява пълна проследимост между договорните задължения, документите и реалните финансови движения.

Наред с това Real Estate Manager включва и BI функционалност. Основните показатели и тенденции могат да бъдат проследявани чрез визуални дашборди, които дават на ръководството и служителите по-добър поглед върху текущото състояние на бизнеса.

Управление на строителството и последващата поддръжка

Real Estate Manager включва и функционалности за управление на заявки за ремонти и промени по имотите. Те са приложими както по време на строителството, така и след предаването на сградата на собствениците.

При продажба на апартаменти „на зелено“ например купувачът може да поиска промяна в дизайна или корекции по определени инсталации. Подобни заявки могат да бъдат регистрирани и проследявани в системата като дейности по доработване на строящия се имот.

След предаването му платформата може да се използва за управление на сервизни заявки и рекламации. Такива могат да бъдат сигнали за течове, влага или други проблеми, които изискват намеса от страна на строителната компания или поддържащия екип.

Тази функционалност позволява отношенията с клиента да бъдат управлявани и след приключването на продажбата – важна възможност за компании, които изграждат и впоследствие поддържат жилищни комплекси.

360-градусов профил на всеки клиент

Системата предлага и 360-градусов поглед върху клиента.

Вместо служителите да търсят информация за конкретен клиент в отделни екрани за оферти, договори и сделки, те могат да преглеждат наличните данни в единен профил.

Брокерът може да провери какви оферти са предоставени, какви договори са подписани и какво е текущото състояние на отношенията с клиента.

Този начин на организация улеснява ежедневната работа на брокерите, но дава и по-пълна картина на ръководителите и финансовите специалисти за текущите отношения с конкретния клиент.

Едно от най-силните качества на Real Estate Manager решението е начинът, по който е изграден. Специализираната логика за бизнеса с недвижими имоти стъпва върху зряла ERP платформа, а мобилните приложения, автоматизациите, BI функционалността и новите възможности за използване на AI могат да се развиват върху същите данни и бизнес процеси. Това създава стабилна основа системата да се надгражда с нови функции и да следва развитието на бизнеса и технологиите.